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Formations destinées aux travailleurs ESAT / EA

Nettoyage des surfaces vitrées

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Améliorer sa relation avec la clientèle

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Connaître les techniques de base de la vente

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Gérer les réclamations et le mécontentement du client

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Accueillir le client en face à face

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Accueillir le client au téléphone

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Gestes et postures -­ Optimiser l’ergonomie du poste de travail

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La bientraitance

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Lire, écrire et compter

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Gérer le stress pour mieux communiquer

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