Améliorer sa relation avec la clientèle

Logo Nouvelle Formation 2015
  • Travailleurs d'ESAT/EA
  • Travailleurs dans un centre d'accueil de jour
 
  • Être en capacité d'adopter une communication et des comportements efficaces
  • Être en capacité d'aborder plus sereinement les situations conflictuelles
  • Être en capacité de valoriser son image et celle de son entreprise
  • Être en capacité de renforcer sa confiance en soi
 
  • L'environnement et ses clients
  • La communication claire et simple
  • Les atouts gagnants pour une communication positive
 
  • Simulations et jeux de rôle
 
  • Consultant en communication

 

14 heures

   

Intra : 1100 € nets/jour + frais de déplacement