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- Professionnels intervenant dans l'environnement des travailleurs handicapés
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- Être en capacité de s'interroger sur l'agressivité et la restituer dans son contexte
- Être en capacité de repérer les situations à risque
- Être en capacité de réfléchir aux conduites à adopter pour canaliser l'agressivité et maîtriser la violence
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- Les diverses formes d'agressivité et de violence
- Analyse et compréhension des situations
- Repérer ses propres émotions face à l'agression
- Les conduites à tenir et les réponses éducatives
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- Alternance d'apports théoriques et pratiques
- Méthodes actives et participatives : analyse de situations, travail en sous-groupes
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- Consultant en communication
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