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Nos formations

Gérer les réclamations et le mécontentement du client

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Accueillir le client en face à face

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Découvrir et maîtriser Microsoft Word

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Découvrir et utiliser EXCEL au quotidien

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Initiation à la navigation sur Internet

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Lire, écrire et compter

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Le "savoir être" en milieu professionnel

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Améliorer la confiance en soi

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Gérer le stress pour mieux communiquer

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Mieux communiquer pour mieux se comprendre et être mieux compris

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