• Professionnels intervenant dans l'environnement des travailleurs handicapés

• Être en capacité de comprendre les aspects sociaux et culturels qui peuvent interférer dans les relations humaines

• Apports sociaux et anthropologiques : individus/groupe/société
• Identifier les zones de conflit et/ou d'incompréhension
• La communication verbale et non verbale
• Les obstacles à la communication
• La démarche de communication interculturelle : les marques d'appartenance, les effets ethnocentriques, valorisation et dévalorisation, les interférences culturelles
• La reformulation

• Alternance d'apports théoriques et méthodologiques
• Méthodes actives et participatives : analyse de situations, exercices pratiques

• Consultant en communication

14 heures

Intra : 1100 € nets/jour + frais de déplacement